Politique d’expédition
Politique d’expédition OVERSIXTALL SASUS
Zones de livraison
• Envois disponibles en France métropolitaine et dans tous les pays de l’Union européenne.
Délais de traitement
• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
• Les délais de livraison varient ensuite selon la destination et le transporteur choisi.
Délais de livraison estimés
• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
• Europe (Union européenne) : 4 à 10 jours ouvrés suivant le pays et le mode d’expédition.
Transporteurs et suivi
• Les colis sont expédiés via des transporteurs fiables (ex. Colissimo, Mondial Relay, DHL), avec numéro de suivi fourni au client.
• Le suivi est accessible en ligne via un lien communiqué par email dès l’expédition.
Frais de livraison
• Les frais sont calculés en fonction du poids, volume, destination, et mode de livraison.
• Possibilité d’offrir la livraison gratuite à partir d’un montant minimum d’achat (à définir).
• Le client est informé des frais avant validation de la commande.
Formalités douanières et taxes
• Pour les envois en Europe, aucun droit de douane n’est appliqué dans l’Union européenne.
• Les expéditions hors UE (hors scope ici) impliqueraient des formalités et coûts supplémentaires non pris en charge ici.
Emballage
• Les produits sont emballés avec soin pour protéger contre les chocs et intempéries lors du transport.
• Utilisation de matériaux recyclables favorisée dans la mesure du possible.
Retours et expéditions retour
• Les retours doivent suivre la procédure stipulée dans la politique de remboursement.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.
• Le client doit s’assurer d’un emballage sécurisé pour éviter toute retenue pour dégradation.
Responsabilités
• OVERSIXTALL SASUS ne pourra être tenu responsable des retards dus à force majeure, grèves, conditions météorologiques, ou douanières.
• En cas de perte ou détérioration avérée par le transporteur, une réclamation sera effectuée dès réception de la notification du client.
Service client
• Pour toute question relative à la livraison :
Email : SAV@oversixtall.fr
Téléphone : 01.45.76.90.43 (du lundi au vendredi, 10h-13h et 13h-17h)
• Le service client accompagne le client pour tout litige ou demande de suivi particulier