Politique de remboursement

Politique de Retours et de Remboursement – OVERSIXTALL

Chez OVERSIXTALL, nous attachons une importance particulière à la qualité de nos produits. Si toutefois votre achat ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez d'un droit de rétraction conformément à la loi.

1. Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre article, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour (Strictes)

Pour faire l'objet d'un remboursement, les articles retournés doivent être dans un état neuf et parfait pour la revente.

Nous ne procéderons à aucun remboursement si :

  • L'article est retourné sans ses étiquettes d'origine (étiquettes volantes ou scellés coupés/déchirés).

  • L'article a été porté, lavé, ou utilisé (hors simple essayage).

  • L'article présente des traces d'utilisation (maquillage, parfum, odeur de tabac, poils d'animaux, etc.).

  • L'article est endommagé ou souillé du fait du client.

Note : Tout article ne respectant pas ces conditions vous sera renvoyé à vos frais, ou mis à votre disposition pour récupération, et aucun remboursement ne sera effectué.

3. Frais de retour

Conformément à la réglementation, les frais de retour sont exclusivement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou erreur de référence). Nous vous recommandons d'utiliser un mode de transport avec suivi, car OVERSIXTALL décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol du colis durant le transport retour.

4. Procédure de retour

Pour initier un retour, merci de suivre ces étapes :

  1. Envoyez une demande par mail à : [Ton adresse email de contact] en indiquant votre numéro de commande.

  2. Préparez votre colis en protégeant soigneusement l'article dans son emballage d'origine.

  3. Expédiez le colis à l'adresse suivante : [Ton adresse postale complète].

5. Remboursement

Une fois votre retour réceptionné, notre équipe procèdera à une inspection de l'article.

  • Si le retour est validé : Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées lors de la commande (prix du produit + frais de livraison standard "aller") dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.

  • Mode de remboursement : Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.

6. Articles défectueux

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, la garantie légale de conformité s'applique. Contactez-nous immédiatement avec des photos du défaut pour que nous puissions organiser un échange ou un remboursement intégral (frais de retour inclus dans ce cas précis).

Modèle de Formulaire de Rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur le site OVERSIXTALL)

À l'attention de : Société : OVERSIXTALL

E-mail : [Ton adresse e-mail ici]

Adresse postale : [Ton adresse postale complète ici]

Objet : Exercice du droit de rétractation

Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du (ou des) bien(s) ci-dessous :

  • Désignation de l'article : [Ex: T-shirt Oversize Noir - Taille XL]

  • Commandé le : [Date de la commande]

  • Reçu le : [Date de réception du colis]

  • Numéro de commande : [Indiquez votre numéro de commande]

Informations client :

  • Nom et Prénom : [Votre nom]

  • Adresse de livraison : [Votre adresse complète]

Déclaration de conformité : Je confirme que l'article est retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et muni de toutes ses étiquettes intactes. Je prends note que les frais de retour sont à ma charge.

Date : [Date du jour] Signature : (uniquement si vous envoyez ce formulaire en version papier)